IP Τηλεφωνία

IP Τηλεφωνικά Κέντρα

  • Εξασφαλίστε state-of-the-art επικοινωνία και παραγωγικότητα ενοποιώντας το IP τηλεφωνικό σας κέντρο με τα υπόλοιπα συστήματα πληροφορικής όπως το Outlook και το ERP σας.
  • Μείνετε συνδεδεμένοι. Πάρτε μαζί σας τον εσωτερικό σας αριθμό οπουδήποτε έχετε πρόσβαση στο Internet.
  • Μειώστε το κόστος της αρχικής επένδυσης και το κόστος λειτουργίας της επιχείρησής σας:
    • Αξιοποιήστε την υφιστάμενη υποδομή σας. Το τηλεφωνικό σας κέντρο μπορεί να φιλοξενηθεί στους υφιστάμενους servers μέσω virtualization και δεν απαιτείται ξεχωριστή υποδομή δομημένης καλωδίωσης πέραν της υποδομής του δικτύου δεδομένων
    • Επωφεληθείτε από την οικονομική επικοινωνία και τα ανεξάντλητα κανάλια φωνής της τεχνολογίας VoIP που πλέον προσφέρεται από όλους του κύριους αλλά και πολλούς ανεξάρτητους παρόχους
Υποσυστήματα IP Τηλεφωνίας - IP Τηλεφωνία

Υποσυστήματα IP Τηλεφωνίας

  • Communication Servers – Όπως το 3CX, ο CallManager της Cisco και οι διάφορες open-source υλοποιήσεις του Asterisκ της Digium. Οι Communication Servers μπορούν να εγκατασταθούν σε ένα φυσικό ή virtual server (VM) στις εγκαταστάσεις σας ή ακόμα και στο Cloud.
  • Κανάλια Φωνής – Είναι η σύνδεση του τηλεφωνικού κέντρου με τον έξω κόσμο. Η τεχνολογία VoIP υποστηρίζεται εγγενώς από όλους τους Communication Servers και δεν απαιτείται επιπλέον hardware. Για τις υπόλοιπες αναλογικές και ψηφιακές τεχνολογίες (PSTN, ISDN, PRI, GSM κτλ.) απαιτούνται Voice Gateways.
  • Τηλεφωνικά Endpoints – Συνήθως, τηλεφωνικές συσκευές IP αλλά εναλλακτικά εφαρμογές Softphones σε ηλεκτρονικό υπολογιστή ή smartphone. Οι τηλεφωνικές συσκευές IP μπορεί να είναι ενσύρματες, ασύρματες (DECT) ή ειδικών εφαρμογών όπως Video Phones και Conference Phones.
  • Αναλογικά Endpoints – Στις περισσότερες εγκαταστάσεις υπάρχουν εφαρμογές αναλογικής τηλεφωνίας όπως Fax, ρελέ ανοίγματος θυρών, συναγερμοί κτλ. Σε αυτές τις περιπτώσεις απαιτούνται ειδικά Analog Telephone Adapters (ATA) για την σύνδεσή τους στο δίκτυο.
  • Υποδομή Δικτύου – Η σχεδίαση και η ρύθμιση του δικτύου σας είναι ο πιο σημαντικός παράγοντας για την επιτυχία της εγκατάστασης. Οι εφαρμογές φωνής έχουν ιδιαίτερες απαιτήσεις από το δίκτυο, τόσο σε θέματα ποιότητας υπηρεσίας (QoS) όσο και ασφάλειας.

3CX Windows-based Phone System

  • Η βέλτιστη λύση για Computer – Telephony Integration (CTI) με τις εφαρμογές της Microsoft
  • Δωρεάν εφαρμογή Softphone για Windows, Mac, Android & iOS
  • Ασφαλής σύνδεση always-on σε smartphones με 3/4G χωρίς την ανάγκη επιπλέον VPN
  • VMware Ready και Windows Server 2012/2016 Certified

Μάθετε περισσότερα

Asterisk-based PBXs - IP Τηλεφωνία

Asterisk-based PBXs

  • Open-source λύση με εκατομμύρια εταιρικούς χρήστες και ανάπτυξη υπό την εποπτεία της Digium
  • Απόλυτη ελευθερία από άδειες και εγκλωβισμούς σε hardware συγκεκριμένου κατασκευαστή
  • Οικοσύστημα χιλιάδων developers που αναπτύσσουν εφαρμογές και add-ons για κάθε ανάγκη
  • Ολοκλήρωση με τα περισσότερα ERPs Ελλήνων κατασκευαστών όπως η SoftOne
IP Τηλεφωνικές Συσκευές - IP Τηλεφωνία

IP Τηλεφωνικές Συσκευές

Κάθε συσκευή που συνδέεται σε ένα δικτυακό τηλεφωνικό κέντρο είναι ένας μικρός ηλεκτρονικός υπολογιστής όπως το κινητό σας τηλέφωνο. Οι δυνατότητες και οι μορφές είναι απεριόριστες και διαφέρουν με την εφαρμογή και τις ανάγκες σας.

  • Κλασικές IP τηλεφωνικές συσκευές των Yealink και Grandstream είναι οι πιο δημοφιλείς επιλογές, ενώ διαλειτουργικότητα με ανοιχτά συστήματα προσφέρουν και οι συσκευές της Gigaset Pro και η σειρά SPA της Cisco
  • Συσκευές ειδικών εφαρμογών προσφέρουν, επίσης, η Polycom (conference phones) και η 2Ν (intercom, θυροτηλέφωνα)
  • Δυνατότητα ασύρματης κάλυψης μεγάλων βιομηχανικών χώρων με συστήματα Multicell DECT της Gigaset Pro
Τι μπορούμε να κάνουμε για εσάς - IP Τηλεφωνία

Τι μπορούμε να κάνουμε για εσάς

Στην IP Partners προσφέρουμε ολοκληρωμένες λύσεις επικοινωνίας και είμαστε δίπλα σας σε όλο τον κύκλο ζωής του τηλεφωνικού σας κέντρου.

  • Μελέτη της υφιστάμενης υποδομής και σχεδίαση της νέας εγκατάστασης
  • Προμήθεια και υλοποίηση όλων των υποσυστημάτων του τηλεφωνικού σας κέντρου
  • Τεχνική υποστήριξη και διαχείριση του συστήματος μετά την εγκατάσταση

Κάθε νέα εγκατάσταση συνοδεύεται από:

  • Δωρεάν εκπαίδευση του προσωπικού σας για απρόσκοπτη μετάβαση στο νέο σας σύστημα
  • Εγγύηση εργασιών με δωρεάν 6μηνη σύμβαση τεχνικής υποστήριξης και διαχείρισης

Επικοινωνήστε μαζί μας

για να σχεδιάσουμε μαζί το νέο σας τηλεφωνικό σύστημα και για να δείτε από κοντά όλες τις δυνατότητες

Επικοινωνια
Microsoft Partner
Lexmark Partner
HPE Partner
Aruba Partner
Cisco Partner
Sophos Partner